Como melhorar o seu Marketing de Pequenas Empresas

Para obter mais do seu marketing de pequenas empresas, siga estes cinco passos para colocar no lugar estratégias de marketing que irá impulsionar as vendas e os lucros.

Como melhorar o seu Marketing de Pequenas Empresas

Makeover Marketing de Pequenas Empresas

Não importa qual o tamanho do seu negócio, o marketing eficaz pode aumentar as vendas e aumentar os lucros. Este Small Business Marketing Makeover irá mostrar-lhe como poupar tempo e dinheiro em marketing através da implementação de estratégias de marketing eficazes.

Para um marketing eficaz de pequenas empresas siga estes passos:

1) Olhe para o marketing da sua pequena empresa a partir da extremidade direita do telescópio.

Demasiadas pequenas empresas ficam e ficam presas ao factor custo do marketing.

A primeira pergunta que fazem sobre qualquer estratégia de marketing é: “Quanto custa isso?”

Esta é uma pergunta totalmente errada. A pergunta certa é “Será que o mercado alvo será o mercado certo?”, o mercado de potenciais clientes para os seus produtos e/ou serviços.

Por exemplo, a criação e distribuição de panfletos é um método barato de publicidade que as pequenas empresas usam frequentemente – provavelmente porque é muito barato. Agora suponha que tem uma pequena empresa que vende equipamento de esqui. Você desenha um monte de panfletos no seu computador de casa, imprime-os e depois vai até ao seu centro comunitário local e coloca um no pára-brisas de cada veículo no parque de estacionamento – na noite da grande reunião anual da Sociedade de Horticultura. A menos que muitas velhinhas decidam fazer snowboard, você perdeu a maior parte do seu tempo e energia.

Claro, era marketing barato, mas não é marketing eficaz.

Você precisa mudar seu telescópio de marketing para pequenas empresas e olhar através dele a partir do lado direito – o fim que irá mantê-lo focado no cliente-direcionado em vez de marketing de custo direcionado.

2) Foco no seu mercado-alvo.

Deite fora a idéia de que todos os interessados em seus produtos ou serviços.

Não são. A realidade é que apenas as pessoas que sentem que têm necessidade dos seus produtos ou serviços estarão interessadas neles – e essas são as pessoas que o seu marketing tem de alcançar. Eles são o seu mercado-alvo.

Passo 1 do marketing eficaz é saber quem são essas pessoas.

Então, primeiro, leia Como Encontrar e Vender ao Seu Mercado Alvo e saiba como entrar no seu mercado alvo usando a segmentação de mercado.

Em seguida, trabalhe através de Writing a Business Plan: A Análise do Mercado. Este artigo, parte da série O Plano de Negócios Outline série, direciona você para escrever a sua Análise de Mercado em forma de parágrafo. Você não tem que fazer isso como você não está escrevendo um plano de negócios, mas você precisa escrever respostas para as perguntas sobre o seu mercado alvo.

3) Encontre o seu mercado-alvo.

Passo 2 do marketing eficaz é concentrar seus esforços em seu mercado-alvo e ninguém mais. Para fazer isso, você tem que saber como as pessoas do seu mercado-alvo se comportam.

Você já conhece um pouco sobre essas pessoas da Market Analysis que você acabou de completar. Para ajudar a escolher as estratégias de marketing mais eficazes para alcançar essas pessoas, você precisa saber as respostas para apenas mais duas perguntas:

  • Como é que as pessoas na sua informação de acesso ao mercado-alvo?

Por exemplo, eles lêem jornais e revistas, vêem televisão, texto, pesquisa na web, e-mail? Cada uma destas formas de acesso à informação exige diferentes estratégias de marketing.

  • Onde é que as pessoas do teu mercado-alvo se encontram?

Principalmente em casa? Centros comerciais? Ginásios ou centros de fitness? Parques de skate?

Acho que a maneira mais fácil de fazer isto é fingir que o meu mercado alvo é um indivíduo. Experimente. Crie um avatar, uma pessoa fictícia que representa uma pessoa no seu mercado-alvo, e responda as duas perguntas acima tão completamente quanto possível.

4) Avaliar seus esforços atuais de marketing para pequenas empresas.

Agora que você sabe exatamente quem os seus esforços de marketing para pequenas empresas precisam alcançar, você está pronto para julgar o que você tem feito.

Liste todas as estratégias de marketing que você está usando atualmente. Por cada uma, escreva a probabilidade do seu avatar do mercado-alvo ver e prestar atenção à sua mensagem de marketing.

Por exemplo, suponha que o seu negócio envolve a venda de lingerie. Você criou um avatar chamado Julie, que é jovem (30 anos), casada e trabalhando, com um filho pequeno. (Isso tudo é estatístico; as estatísticas dizem que uma mulher dessa idade seria tudo isso, geralmente.)

Em termos das perguntas do Passo 3, Julie não lê jornais impressos em tudo; ela obtém a maior parte de suas informações da internet através de seu smartphone e passa um bom tempo enviando e-mails e mensagens de texto. Ela também usa Facebook, YouTube e Instagram. (O Pew Center Report on Social Media Usage de 2018 revela que o adulto americano médio usa três das oito plataformas de mídia social medidas na pesquisa e essas três plataformas tiveram o maior uso.) Ocasionalmente, Julie pega uma revista feminina brilhante quando está no caixa do supermercado.

Onde é que a Julie anda? Como todo mundo, Julie faz coisas como levar sua filha para a pré-escola e para o parque local com um playground. Além disso, Julie é muito ativa fisicamente; ela tem aulas de ioga, trabalha regularmente na academia e ela e seu marido participam de uma série de esportes sazonais diferentes, como ciclismo, esqui e snowboard. O hobby de Julie é cozinhar; ela não tem muito tempo para isso, mas gosta de experimentar receitas gourmet de vez em quando.

Eu poderia continuar, mas a questão é que você quer fazer seu avatar o mais completo possível, porque quanto mais completa a imagem mental de sua pessoa do mercado alvo você tiver, mais fácil será para você descobrir como chegar até ele ou ela.

Agora vamos supor que, até agora, os seus esforços de marketing de pequenas empresas até à data para o seu negócio de lingerie fictício consistiram em colocar:

  • Um anúncio de página amarela
  • Vários anúncios de jornais diferentes
  • Vários anúncios de rádio
  • Uma promoção de rádio no local (Dia dos Namorados para o Dia dos Namorados)

Revendo a lista e perguntando-se: “Quão provável é que a Julie tenha visto as suas mensagens de marketing?”, a resposta honesta é “não muito”. Ela não lê jornais impressos, lembra-se? Quanto às promoções de rádio, ela pode ouvir o rádio no carro quando está dirigindo, mas é mais provável que ela esteja ouvindo música pré-programada. Na verdade, esses esforços de marketing provavelmente foram uma perda de tempo completa no que diz respeito a Julie – e Julie é a única que você está tentando comercializar!

É a tua vez. Liste todos os seus esforços recentes de marketing de pequenas empresas e, para cada um deles, note como é provável que o seu avatar tenha visto e anotado a sua mensagem de marketing.

5) Escolher e implementar pelo menos duas estratégias de marketing eficazes.

Se os resultados do último exercício foram de que seu avatar estava extremamente propenso a ver e responder a todos os seus esforços de marketing atuais, isso é excelente! Nesse caso, eu recomendo escolher e implementar pelo menos mais uma idéia de marketing que tenha uma chance muito provável de alcançar seu avatar do mercado-alvo e ajustar seus esforços atuais de marketing de pequenas empresas para ter certeza de que eles identificam as necessidades do seu avatar do mercado-alvo o máximo possível.

Lembre-se, a maioria das pessoas precisa de ver e ouvir uma mensagem três a sete vezes antes de comprar, por isso as estratégias de marketing que permitem a repetição da mensagem ao longo do tempo vão sempre ser mais eficazes do que as estratégias one-shot.

Se seus esforços de marketing até este ponto foram um fracasso, como no meu exemplo de venda de lingerie para Julie, a boa notícia é que você está começando com um plano limpo. Como “Julie” nunca viu ou ouviu suas mensagens de marketing antes, eles vão ser todos frescos e novos para ela!

Você quer escolher duas novas estratégias de marketing que seriam mais prováveis de alcançar o seu avatar do mercado alvo e implementá-los.

Seguindo o exemplo da Julie, tens de levar a minha mensagem onde está a Julie, se a quiseres contactar. Uma coisa que você quer fazer é ter o seu marketing online, porque é aí que Julie recebe a maior parte de suas informações.

E baseado no que você sabe sobre Julie, você tem três pontos principais de conexão: crianças pequenas, exercício e culinária.

Assim, uma melhor lista de potenciais estratégias de marketing de pequenas empresas para usar para se conectar com Julie seria:

  • Para criar uma página do Facebook ou um site para dar a você e à Julie a chance de se encontrarem
  • Para criar uma conta no Instagram e mostrar seus produtos de lingerie
  • Para colocar anúncios de lingerie em sites e ou mídia social sobre crianças, exercício e cozinhar
  • Para criar vídeos do YouTube relacionados aos seus produtos

Note que estas não são as únicas estratégias de marketing que podem ser bem sucedidas. Estas são apenas quatro das muitas possibilidades que escolhi para este exemplo.

6) Defina prazos para avaliar os seus esforços de marketing.

O truque para este passo do marketing eficaz é certificar-se de que seus prazos são razoáveis. O marketing, tal como o exercício, não produz resultados instantâneos; é a prática repetida que o leva ao seu objectivo.

Por isso não cometas o erro que tantas pessoas cometem de implementar a tua nova estratégia de marketing durante um mês ou mais e depois abandoná-la porque “não está a obter resultados”. Dê-lhe o tempo que precisa para ter sucesso.

Quanto tempo? Isso depende de quais estratégias de marketing você está trabalhando. Por exemplo, se eu tivesse criado uma página do Facebook ou um site, eu estaria avaliando sua eficácia em seis meses e novamente na marca de um ano, momento em que eu decidiria se valeria a pena continuar ou não.

Uma estratégia como a colocação de anúncios online, no entanto, teria um prazo mais curto para avaliação, como um a três meses (supondo que eu tinha colocado um ciclo de anúncios em vez de “one-shots”).

Faça o que você precisa fazer para lembrar-se de retornar e avaliar seus esforços de marketing em termos de eficácia em atingir seu mercado-alvo; use um aplicativo telefônico, seu Day-Timer, seu e-mail ou qualquer sistema de calendário que você usa para fazer isso em uma data específica para cada estratégia de marketing.

Adicionar ao seu Repertório de Marketing de Pequenas Empresas

Uma vez que você tenha “dominado” as novas estratégias de marketing eficazes que você escolheu (ou seja, você obteve os resultados que você queria fora deles ou tomou uma decisão ponderada para abandonar um ou mais deles com base na sua avaliação de resultados), será hora de adicionar outros ao seu repertório de marketing de pequenas empresas – sempre tendo em mente, é claro, que o marketing eficaz de pequenas empresas é marketing segmentado e que um mercado alvo é composto por pessoas reais, pessoas que precisam ser persuadidas a comprar seus produtos e ou serviços.

Leia mais sobre Marketing de Pequenas Empresas:

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