Fazer chamadas frias pode ser assustador, especialmente quando você está começando. Abaixo estão algumas técnicas que o ajudarão a tornar-se mais confiante.

Fórmula de sucesso para chamadas frias

Fazer chamadas frias pode ser assustador, especialmente quando você está começando. Abaixo estão algumas técnicas que o ajudarão a tornar-se mais confiante antes de atender o telefone.

Passo 1: Familiarize-se com o ponto de venda único da sua empresa. Quais são os benefícios do que você tem a oferecer? Conheça estes benefícios por dentro e por fora. Porque é que um potencial cliente o deve escolher? Qual será o resultado de uma empresa que o escolhe? Eles aumentarão a eficácia, produtividade ou receita usando seus serviços ou produtos?

  • Passo 2: Identifique os potenciais clientes certos antes da sua chamada. Não selecione apenas números de telefone aleatórios – certifique-se de que o que você tem para oferecer é de interesse para aqueles que você está chamando. Eles se encaixam no seu mercado alvo? Conheça seus medos, frustrações, valores e critérios de decisão.
    • Passo 3: Antes de fazer a chamada, aqueça o potencial cliente que você está namorando. Descubra o máximo que puder sobre essa empresa. Antes de ligar, familiarize-se com os seus pontos de dor. Esteja pronto para apresentar a eles como o seu produto ou serviço pode facilitar as suas lutas. Esta abordagem irá deixá-los saber que você está interessado em agregar valor e ajudá-los, e não apenas fazer uma venda.
    • Passo 4: Abordar cada chamada com a seguinte pergunta em mente: “Como posso criar valor para esta empresa?” Ele irá garantir que você ouça o potencial cliente. Faça uma breve apresentação da sua empresa e dos benefícios que oferece, faça perguntas, depois cale-se e ouça. Não interrompa; escute atentamente e faça perguntas de acompanhamento relevantes para esclarecer ou reconhecer o que eles estão dizendo.
    • Passo 5: Escreva um script, mas não o leia. Se você estiver nervoso e quiser ter certeza de que não esquece os benefícios que oferece e as perguntas que quer fazer, reserve alguns momentos e escreva um roteiro ou esboço que o ajudará.

    Dica 1: Envie uma carta personalizada que se apresente e informe ao potencial cliente que você estará ligando em um determinado dia. Isso tira o frio da primeira chamada – não se esqueça de fazer o acompanhamento imediatamente.

    Este artigo descreve a mediação, o processo de mediação e como a mediação difere da arbitragem, com exemplos.

    Como funciona o processo de mediação?

    Como uma pequena empresa pode usar a mediação

    Você pode ver nas notícias que um conflito está sendo “levado à mediação”. Por exemplo:

    • O IRS tem um novo Programa de Liquidação Fast-track para disputas fiscais com empresas. O processo evita um longo e caro processo de tribunal fiscal.
    • No Texas, médicos e pacientes podem usar a mediação para resolver disputas de cobrança.
    • Em um conflito entre o Serviço de Parques Nacionais e Delaware Norte concorda em mediação sobre direitos de nomenclatura no Parque Nacional de Yosemite,
    • A cidade de Ouray, Colorado, e um parque de gelo local concordaram com a mediação para resolver disputas sobre um Festival do Gelo

    O que é a Mediação?

    A mediação é um processo informal de resolução de disputas gerido por uma terceira parte treinada, denominada mediador. A mediação destina-se a reunir duas partes para esclarecer mal-entendidos, descobrir preocupações e chegar a uma solução. O processo é voluntário, embora possa ser solicitado por uma agência como a Equal Employment Opportunity Commission (EEOC).

    Os sistemas de ponto de venda podem facilmente completar todos os cálculos; no entanto, há alturas em que os retalhistas terão de utilizar a fórmula de aumento percentual.

    Matemática de varejo 101: como usar porcentagens nos negócios

    Como calcular montantes percentuais sem um sistema PDV

    Quanto mais tempo uma pessoa estiver fora da escola, mais fácil será esquecer como usar porcentagens e outras fórmulas básicas de matemática empresarial. Na verdade, não é tanto o tempo longe da escola como o tempo longe de usar as fórmulas matemáticas.

    Programas de computador, caixas registradoras e sistemas de ponto de venda podem facilmente completar os cálculos de porcentagem para nós. No entanto, haverá momentos em que os varejistas precisarão processar os números manualmente.

    eBay oferece um serviço de e-mail marketing onde os vendedores podem ter compradores se inscrever para uma newsletter, mas vale a pena o investimento de tempo?

    Serviços de e-mail marketing para vendedores do eBay

    Os serviços de e-mail marketing são toda a raiva para os comerciantes do Internet. A frase de captura “construir a sua lista” tem sido um tema de blog e artigo por anos. A filosofia é construir uma lista de assinantes de qualidade, que estão interessados em seu produto ou serviço, para que você possa vender a eles com o toque de um botão.eBay oferece um recurso de newsletter onde os vendedores podem ter compradores se inscrever para atualizações de e-mail de vendedores específicos. O centro de ajuda do eBay diz isso:

    Descubra o que é preciso para iniciar um negócio de produtos de cuidados do cabelo orgânicos para que você possa determinar se esta é a melhor pequena empresa para você começar.

    Os prós e contras de iniciar um negócio de produtos orgânicos para o cuidado do cabelo

    Muitos consumidores conscientes da saúde e ambientalmente conscientes estão buscando produtos orgânicos para todos os aspectos de suas vidas, incluindo seus produtos de cuidados com o cabelo. De fato, espera-se que o mercado global de cuidados pessoais orgânicos atinja $15.98 bilhões até 2020. Como a indústria de produtos orgânicos para cuidados com o cabelo continua a crescer, o mesmo acontece com o potencial de negócios para aqueles interessados em iniciar um negócio neste mercado.

    Trabalhar com outros parceiros de negócios para usar o marketing promocional cruzado. Ambos podem atrair mais clientes para os seus negócios e aumentar os lucros.

    Atrair mais clientes através da promoção cruzada

    Estratégias e Idéias para Marketing Transversal

    Mesmo o proprietário de negócios mais pressionado pelo tempo pode atrair mais clientes com menos esforço através do marketing inter-promocional correto. Porquê? Porque quando você une forças com outras pessoas confiáveis que também chegam ao seu mercado, você pode alcançar seus clientes de forma mais eficiente, credível e memorável com as ofertas e serviços certos.

    Precisa de um pouco de ajuda para criar a campanha de e-mail marketing perfeita? Experimente estas sugestões sobre o tamanho.

    5 ideias para campanhas de e-mail marketing

    Email marketing é uma ótima maneira de alcançar grandes números de leads rapidamente. Se você tem uma grande lista de contatos, você pode enviar um e-mail bem projetado e obter um grupo muito mais rápido de respostas do que se você simplesmente discasse seu caminho através da lista. O senão é que o e-mail é muito mais fácil de ignorar do que as chamadas telefónicas, por isso é ainda mais importante planear o design do seu e-mail do que escrever bem as suas chamadas frias. Você tem que vir acima com algo que travará o olho de um prospeto imediatamente e dar-lhe-á uma razão para ler mais mais adicional em vez de deixá-lo cair em linha reta no dobrador do lixo. Aqui estão algumas sugestões para ajudá-lo a fazer o seu próximo e-mail de marketing direito.

    Ao escrever um menu de restaurante há certas coisas a evitar, incluindo gráficos ruins e usando um monte de jargão técnico com os clientes.

    5 Coisas a evitar ao escrever um menu de restaurante

    O menu é o coração de qualquer restaurante. Ele mostra tudo o que você tem a oferecer para comida e bebida. Enquanto os menus podem ser tão diversos e variados como os restaurantes que representam, há algumas orientações para aderir ao escrever o seu. Há também certas coisas que você deve evitar ao projetar seu menu de restaurante. Leia sobre as coisas para pular antes de ir para a impressora.

    Muitos aspirantes a empresários consideram comprar uma franquia. Antes de mergulhar, considere estes prós e contras para a propriedade da franquia.

    Prós e contras da compra de uma franquia

    O que você deve considerar antes de comprar uma franquia

    Comprar uma franquia é muitas vezes uma opção considerada pelas pessoas que, em última análise, querem possuir seu próprio negócio. Cada vez mais, empregados corporativos experimentando downsizing ou condições de trabalho desfavoráveis podem considerar a compra de uma franquia como uma opção de carreira viável.

    De acordo com a International Franchise Association, as empresas franqueadas têm um histórico de criação de empregos mais rápido que outras empresas e a média nacional. Não se espera que essa tendência mude tão cedo. Essa perspectiva econômica positiva para as franquias é suficiente para fazer com que as pessoas considerem possuir um negócio de franquia, mas a opção de franquia é certa para você?

    Aprenda sobre moderação de grupos focais. Bons moderadores conhecem o tema da pesquisa em profundidade e sabem como criar uma oportunidade de ouvir dos consumidores.

    Refine suas habilidades de moderação do Focus Group

    Um grupo focal é um tipo de entrevista e parece que seria simples de conduzir. Mas a verdade é que o sucesso do grupo focal depende muito da habilidade do moderador de discussão. Para alguém na posição de selecionar um moderador para um grupo focal, os seguintes atributos são indicadores importantes para orientar a escolha de um moderador. Um possível moderador de grupo focal deve exibir as seguintes habilidades e atributos: